Ouvidoria
O que é Ouvidoria
A Ouvidoria é um serviço de atendimento que envolve informações, reclamações, críticas e sugestões a respeito da Faculdade. O principal objetivo da Ouvidoria é ser uma ferramenta rápida de acesso e comunicação entre a comunidade acadêmica e a Faculdade, bem como servir de apoio aos processos acadêmicos e administrativos.

Atribuições do Ouvidor
a) avaliar a procedência de críticas, sugestões, reclamações e denúncias que lhe forem dirigidas, efetuando os registros, encaminhando aos setores competentes e acompanhando todo o processo de tratamento, conforme procedimentos do Sistema de Gestão da Qualidade;
b) requisitar acesso aos arquivos, dados, informações, docuementos e demais elementos necessários ao desempenho de suas funções.

Contato com a Ouvidoria
Email: ouvidoria@faetel.edu.br
Telefone: (11) 2694-3825
Atendimento: Segunda e Sexta-feira das 9:00hs às 17:00hs